هدى والعفاف — للتعارف والبحث عن شريك حياة
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف/WhatsApp: +1 (313) 797-2159
عنوان النشاط/الدعم: العنوان متاح عند الطلب
يمكن التواصل معنا بخصوص الأسئلة المتعلقة بالخدمة أو الدفع أو هذه الشروط باستخدام معلومات الاتصال أعلاه.
⸻
سياسة الإلغاء واسترداد الأموال
هدى والعفاف — للتعارف والبحث عن شريك حياة
آخر تحديث: 10 سبتمبر 2026
تهدف هذه السياسة إلى توضيح شروط الإلغاء واسترداد الرسوم المتعلقة بخدمات هدى والعفاف.
من خلال تقديم طلب ودفع الرسوم، فإنك توافق على هذه السياسة بالإضافة إلى الشروط والأحكام المنشورة على الموقع.
1. رسوم تقديم الطلب
تبلغ رسوم تقديم الطلب 20 دولارًا أمريكيًا (USD $20) وتُدفع مرة واحدة عند تقديم الطلب.
هذه الرسوم مقابل استلام الطلب ومراجعته وإدخاله ضمن خدمة هدى والعفاف.
رسوم الـ20 دولارًا ليست اشتراكًا شهريًا ولا يتم تجديدها أو خصمها تلقائيًا.
2. بدء معالجة الطلب
تبدأ معالجة الطلب بعد استلام الطلب والدفع بنجاح.
وقد تشمل معالجة الطلب مراجعة المعلومات المقدمة، وتصنيف الطلب، وإدخاله ضمن الخدمة، والنظر في إمكانية وجود أشخاص قد يكون بينهم توافق مبدئي.
3. الإلغاء واسترداد رسوم تقديم الطلب
إذا طلب المتقدم إلغاء طلبه قبل أن تبدأ هدى والعفاف في مراجعته أو معالجته، فيمكنه طلب استرداد رسوم تقديم الطلب.
بعد بدء مراجعة أو معالجة الطلب، قد تصبح رسوم تقديم الطلب البالغة 20 دولارًا غير قابلة للاسترداد مقابل الخدمة التي تم البدء في تقديمها، باستثناء الحالات التي يوجب فيها القانون المنطبق الإلغاء أو الاسترداد.
إذا قامت هدى والعفاف بتحصيل الرسوم ثم قررت عدم معالجة الطلب أو عدم تقديم الخدمة لأسباب لا تتعلق بمخالفة المتقدم لهذه الشروط، فقد يتم رد الرسوم وفقًا للقانون المنطبق.
4. عدم العثور على حالة تعارف
دفع رسوم تقديم الطلب لا يضمن العثور على شريك حياة أو توفير حالة تعارف.
لذلك، فإن عدم العثور على شخص مناسب، أو عدم موافقة شخص آخر على التعارف، أو عدم حصول توافق بين الطرفين، لا يعني تلقائيًا استحقاق استرداد رسوم تقديم الطلب بعد بدء معالجة الطلب.
5. محاولة التعارف الأولى
بعد تقديم الطلب، قد تحاول هدى والعفاف مساعدة المتقدم في حالة تعارف أولى واحدة دون رسوم خدمة إضافية إذا توفر شخص ترى هدى والعفاف أنه قد يكون مناسبًا مبدئيًا.
لا يوجد ضمان بتوفر حالة تعارف مناسبة أو بموافقة الطرف الآخر أو حصول توافق بين الطرفين.
6. الخدمات والرسوم الإضافية
إذا أراد المتقدم الاستمرار في الحصول على خدمات إضافية بعد حالة التعارف الأولى، فقد تعرض هدى والعفاف خدمة إضافية مقابل رسوم منفصلة.
سيتم توضيح مبلغ الرسوم وطبيعة الخدمة وشروط الإلغاء أو الاسترداد المتعلقة بها قبل الدفع.
لن يتم خصم رسوم إضافية تلقائيًا، ولن يكون المتقدم ملزمًا بشراء أي خدمة إضافية.
7. المدفوعات المتكررة
لا توجد رسوم اشتراك شهرية أو رسوم متكررة تلقائيًا مرتبطة برسوم تقديم الطلب البالغة 20 دولارًا.
لن يتم تحصيل أي رسوم إضافية إلا بعد عرضها على المتقدم وموافقته عليها قبل الدفع.
8. المدفوعات المكررة أو غير الصحيحة
إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل مبلغ منك أكثر من مرة عن طريق الخطأ أو تم تحصيل مبلغ غير صحيح، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من مراجعة المعاملة.
9. كيفية طلب الإلغاء أو الاسترداد
لطلب إلغاء الطلب أو الاستفسار عن استرداد مبلغ، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف/WhatsApp: +1 (313) 797-2159
يرجى تضمين اسمك ومعلومات كافية تساعدنا في تحديد طلبك ومعاملة الدفع.
10. الحقوق القانونية للمستهلك
لا تهدف هذه السياسة إلى إلغاء أو تقييد أي حقوق في الإلغاء أو الاسترداد يمنحها القانون المنطبق للمستهلك ولا يجوز قانونًا التنازل عنها.
إذا تعارض أي جزء من هذه السياسة مع حق إلزامي يمنحه القانون المنطبق، تكون الأولوية لذلك الحق القانوني.
⸻